Rastreo de Correos de México: Seguimiento de envios Sepomex y Mexpost

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Tenga en cuenta estos posibles motivos. Son los errores y problemas más usuales que enfrentan los usuarios a la hora de realizar el seguimiento de Correos de México.

• No ingresó correctamente el número de guía. En ese caso, recibirá la siguiente notificación del sistema: 'No se encontró información referente a la guía'.
• El número de guía que ingresó pertenece a otra empresa de correos. Es común que los usuarios, por descuido, intenten hacer el tracking de otras empresas de correos (como FEDEX o DHL) en el formulario de rastreo Sepomex.
• Eligió un año de servicio erróneo. Por último, un error muy común de los usuarios es elegir un año de ejercicio incorrecto de envío. Esto suele tener lugar en los primeros meses del año como en el mes de Enero y Febrero.

El número de guía es un código de tracking compuesto de trece dígitos que permite a los usuarios realizar el seguimiento de sus envíos (tanto los nacionales como los internacionales), todo en forma online. Tanto la guía sepomex como de Mexpost se componen de los mismos caracteres. Esto es, de 2 letras al comienzo, otras 2 letras al final y, en el medio, un cuerpo de 9 números.

Ejemplo: RZ-0123456780-MX

El resultado del rastreo Mexpost o Sepomex se compone de un listado actualizado con absolutamente todos los eventos asociados a su correspondencia, que comienza con el punto de origen y culmina -de ser exitoso- en el momento de entrega. Por cada movimiento que se registre, el sistema le reportará: la fecha, ubicación (origen) y hora en la que tuvo lugar.

Existen cuatro tipos posibles de eventos en el rastreo de paquetes: el que avisa la entrega (en verde), los que anuncian sobre movimientos hacia el destino; aquellos que notifican intentos fallidos de entrega y, finalmente, los que ratifican la devolución de la pieza al lugar de origen (en color rojo). Observe aquí un listado de los mensajes más comunes para cada uno de estos tipos.

Bueno, digamos que depende del tipo de servicio. Si hablamos de Sepomex, un envío nacional puede llegar a tardar entre 3 y 15 días (hábiles). En cuanto a los de clase internacional, puede prorrogarse hasta 3 meses (la demora puede incrementarse, incluso, si la entrega finaliza en una zona rural). En cuanto a Mexpost, el servicio de mensajería acelerada público, los tiempos de espera suelen ser más reducidos, aunque su costo también es mayor. Aquí abajo sintetizamos para los usuarios los diversos niveles de demora de Mexpost para envíos nacionales e internacionales.

Antes que nada, sepa que no es el único que transitó por una situación similar. Tenga en cuenta los motivos más frecuentes, los enlistamos a continuación para Usted.

• La empresa tuvo un algún problema excepcional con la distribución o entrega, lo que es más frecuente de lo que Usted pensaría.
• El paquete o sobre retornó a la oficina de origen ya que el cartero no halló al destinatario en su domicilio (en tal caso deberá acercarse a la oficina local de correos).
• Surgió un problema o se presentaron demoras en la clasificació,n en el mismo país de origen o Estado local.
• Es temporada alta, en cuanto a entrega de envíos (como sucede, por ejemplo, en época navideña), lo que esta retardando la tarea a nivel general (no solo a Usted).

Si quere hacer una reclamación a correos de México, por la pérdida de un envío, extravío o demora en exceso, ingrese a este enlace y complete su usuario, más la contraseña.

Si no lo hizo previamente, registrese aquí. El mismo sistema le solicitará que ingrese un nuevo nombre de usuario y contraseña, CURP, nombre, correo electrónico, dirección y teléfono:

Realiza sólo dos visitas al domicilio. En caso de que en la segunda oportunidad el cartero no encuentre al destinatario, el paquete volverá automáticamente a la oficina local de correos. Desde ese entonces, el usuario tiene hasta 15 días para reclamar por la entrega de su correspondencia.

No, no es posible de esa manera. Hasta el momento no hay modificaciones en el método de búsqueda. La consulta para el rastreo del Servicio Postal Mexicano sólo se puede realizar con el número de guía correspondiente. En ningún caso el nombre del destinatario o de la empresa que realizó no sirven para realizar el tracking.

Es normal que en los eventos del tracking de su correo se haga referencia a un Centro de Clasificación Internacional en específica y este interesado en saber a qué Estado en particular pertenece. Preste atención a la tabla de abajo, especialmente a qué número acompaña a la Entidad Federal y así sabrá a cuál se refiere.